Zwroty i Reklamacje
1. Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:
• Towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
• Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek).
W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży kupujący odsyła na swój koszt towar wraz dowodem dokonania zakupu oraz wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy na adres:
PETS & YOU Jacek Skowyrski
ul. Bolta 4b/35
87-100 Toruń
Sprzedający zgodnie z obowiązującym prawem zwraca całkowity koszt zakupionego towaru oraz koszt najtańszej ustalonej przez siebie przesyłki.
Wzór formularza odstąpienia od umowy zał nr 2.pdf
UWAGA! Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827 art. 38) produkty wykonane na indywidualne zamówienie oraz personalizowane (grawerowane) nie podlegają zwrotom.
2. Reklamacje
W celu zareklamowania zakupionego produktu prosimy o jego odesłanie wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego na adres:
PETS & YOU Jacek Skowyrski
Ul. Bolta 4b/35
87-100 Toruń
Wzór formularza reklamacji zał nr 1.pdf
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji zamieszczone zostały w Regulaminie Sklepu Internetowego Manu 24.